Online-Ticketsystem für maximale Transparenz und Qualität

Sollten Sie mit einer Leistung einmal nicht ganz zufrieden sein, können Sie den Vorgang über unser Ticketsystem vollkommen transparent klären lassen. Wir versehen jeden von uns gepflegten Raum am Türrahmen mit einem kleinen QR-Code. Wenn Sie diesen mit Ihrem Smartphone einscannen, werden Sie auf unser webbasiertes Ticketsystem weitergeleitet, das den Raum bereits entsprechend markiert hat. Fügen sie im intuitiven Ablauf einfach einige Bilder und Anmerkungen ein – der Vorgang wird umgehend von uns geprüft. Den aktuellen Stand können Sie jederzeit über Ihr Smartphone einsehen. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Nachricht.

Jedes Ticket wird übrigens im System archiviert. So können wir bei weiteren Reklamationen objektiv nachvollziehen, wann und wo etwas nicht Vorstellungen des Kunden entsprach und auf dieser Basis professionell Abhilfe schaffen.